iPhoneX丟了之后查到維修換機(jī)該怎么辦？

1.這時候，聯(lián)系找果網(wǎng)的客服蘋果售后維修點(diǎn)換機(jī)地址，找果網(wǎng)提供的維修換機(jī)信息里面還包含維修換機(jī)地址和案例圖的，案例圖中有維修的具體案例ID，通過維修ID在蘋果維修狀態(tài)網(wǎng)址查看你的手機(jī)在售后進(jìn)行到了哪一步。 查詢維修進(jìn)度方法：登陸網(wǎng)址https://checkrepair.apple.com/，輸入id和密碼登陸，然后網(wǎng)頁下面，就有輸入框，輸入我們發(fā)您圖片中的里面的維修iD和序列號即可查詢。維修iD是G開頭的那個一串?dāng)?shù)字，序列號號是右上角紅圈中12位的數(shù)據(jù) 然后，聯(lián)系你的報案的對接警察，一方面發(fā)函蘋果法務(wù)部，扣下返回蘋果倉庫進(jìn)入回收流程的舊機(jī)，另一方面，請求換機(jī)地警察協(xié)助扣下?lián)Q好的新機(jī)。兩步同時進(jìn)行，且這兩步很講時效性，動作要快。第一時間聯(lián)系警察，告之換機(jī)情況，并且提供換機(jī)的詳細(xì)地址，要求聯(lián)系維修點(diǎn)扣機(jī)。發(fā)函法務(wù)部你可能會用到的文件： 2.一般來說，維修點(diǎn)都會說手機(jī)已經(jīng)被取走（就算沒取走也會這么說，想讓你知難而退），那就讓警察聯(lián)系維修點(diǎn)務(wù)必提供真實(shí)的換機(jī)人的資料，換機(jī)操作是肯定會有號碼，姓名，身份證備案的，取到資料后警察直接聯(lián)系換機(jī)人，要求索賠新機(jī)！（只要能聯(lián)系上真實(shí)的換機(jī)人，手機(jī)是肯定能取回） 3.要求維修點(diǎn)提供舊機(jī)器返廠的地址，返修到蘋果的哪個倉庫，這個都是維修點(diǎn)可以提供的！獲取到倉庫的地址，聯(lián)系蘋果的法務(wù)部，郵箱：apac_police_requests@apple.com，要求在倉庫中扣下機(jī)器并返還！ 4.如果換機(jī)的人資料存在虛假信息或其他原因無法聯(lián)系上的，則務(wù)必追究維修點(diǎn)的責(zé)任，要求對方賠償新機(jī)，死磕到底！維修點(diǎn)都是授權(quán)考核的，經(jīng)不起折騰的！

另外提醒大家一個問題：通知JC給蘋果法務(wù)部發(fā)函一定要快，因?yàn)樘O果即使將手機(jī)就換給小偷也是不違法的。

1.《移動電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第九條，“消費(fèi)者丟失發(fā)貨票和三包憑證，且不能提供發(fā)貨票底聯(lián)或者發(fā)貨票（底聯(lián)）復(fù)印件等有效證據(jù)，但依據(jù)主機(jī)機(jī)身號（imei串號）顯示的出廠日期，根據(jù)本規(guī)定，以出廠日期后的第90日為三包有效期的起始日期，推算仍在三包有效期內(nèi)的，銷售者、修理者、生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)修理。 2.蘋果拒不提供換機(jī)人資料是因?yàn)閾Q機(jī)人資料也屬于隱私，不得外泄，但售后有義務(wù)協(xié)助警方調(diào)取，也就是說只有職權(quán)部門能拿到這個資料。 提示：維修換機(jī)是找回成功率極高的方法，尤其是找果網(wǎng)的服務(wù)，查到換機(jī)一般都是剛開始的階段，這個時候是可以直接要求聯(lián)系維修點(diǎn)扣機(jī)的，90%以上的找回幾率，所以，尤其是iphone7,7p，8，8p，X這些在保的型號，都是有極高的找回成功率的，不要放棄！