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京東獲得蘋果官方授權 終于可以正大光明賣iPhone了

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前陣子,由于受到疑似“翻新機”的影響,國內在線商店巨頭之一京東飽受質疑,尤其是其供貨渠道。“翻新機”風波給京東帶來了很大的負面影響,雖然京東有理有據的表示并強調,京東所銷售的?iPhone??為正品,而且能夠呈上蘋果授權供貨商聯通華盛公司的證明。但這一證明的說服力始終不如蘋果的正式授權。 幸運的是,在經歷了“翻新機”風波后,京東終于獲得蘋果授權,成為蘋果的官方授權在線經銷商,直營蘋果全系列產品。

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日前,蘋果官網更新?Apple?授權線上經銷商名單,名單中我們看到了京東的名字,這說明京東已正式成為蘋果公司官方直接授權的線上經銷商,并獲得包括?Mac、iPad、iPhone、iPod、Beats?在內的全線產品銷售資格。 除了京東之外,其他獲得授權的線上經銷商還有國美在線、蘇寧易購、亞馬遜中國(只具備銷售?Mac、iPod?和?Beats?的資格)、五星享購、順電網上商城和山姆會員網上商店。 蘋果表示,以上授權線上經銷商均已經獲得蘋果認可,能夠提供出眾的線上購買?Apple?產品的客戶體驗,并且專注于線上銷售及服務。 未來,用戶可放心在京東上購買蘋果產品,不需要再擔心是否正品或者翻新機等問題。

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事實上,在獲得蘋果官方授權,京東長期在售的?iPhone?系列手機,貨源來源于中國移動、中國聯通和中國電信三大運營商直供,三大運營商是蘋果公司在中國的授權經銷商。 另外,在今年?5?月初,京東就已經獲得了蘋果公司的正式授權,成為蘋果公司在中國境內除官網之外最大的官方授權線上銷售渠道,只是出于遵守雙方協議內容保密的原則,而沒有對外公布。 據了解,京東除了銷售蘋果公司授權的正品行貨之外,還提供?211?限時達、極速達、碎屏險、打白條“0”元購機等諸多特色服務,讓消費者網購更加省心便捷。根據賽諾數據顯示,京東?2015?年第一季度手機銷量在?B2C?占比中高達?64%,而京東也早已成為國內最大的手機零售商。 京東獲得蘋果授權 事件完全回顧: 京東被疑銷售翻新機?蘋果稱未授權京東 2015?年?5?月?24?日,中央電視臺《每周質量報告》曝光國內知名電商京東坑騙消費者,售賣大量蘋果翻新機,不少消費者買了以后故障頻發卻屢遭推諉刁難。 據報道,一位女士在京東上購買了一部全新的?iPhone?5C,用了一個多月后,手機頻繁死機,直至后來完全不能開機。吳女士希望在京東退貨,但京東方面無法辦理,只能提供換貨手續。 不過,吳女士并沒有聽從客服建議辦理換貨,而是在蘋果的一個維修中心進行了手機檢測,檢測后發現機內有修理過的痕跡,機內主板掃碼序列號與機身外的序列號不符。隨后記者又致電蘋果官方客服,蘋果方面表示,雖然電商平臺上有蘋果的產品銷售,但不能保證正規的進貨渠道,而這臺機器三個碼都不一樣,或是經過改裝的。 在工商介入后,京東最后才同意辦理退貨,但明確稱拒不賠償。京東還要求吳女士告知?Apple?ID?密碼,要刪手機中內容,否則就不予辦理。 京東客服表示,手機已獲蘋果授權,是正品行貨;但蘋果方面的客服表示,并未授權給京東。雖然電商平臺上有蘋果的手機銷售,但無法確定其進貨渠道是否正規。 京東回應:貨源正規??是正品 2015?年?5?月?24?日當天下午,京東方面做出回應。京東表示,對有媒體報道京東銷售翻新蘋果手機的回應:京東目前具有國內三大運營商及蘋果公司的蘋果手機銷售授權,對于報道中提及的用戶情況,公司正在內部核實中。 2015年5月25日,京東連發兩條聲明,聲明貨源正規,所銷售的iPhone為正品。 在第一條聲明中,京東寫道:

經調查,5?月?24?日媒體報道中提及的iPhone5c(聯通?3G?版?32GB)產品,于?2013?年?9?月?20?日在中國上市,我司采購日期是?2013?年?12?月?3?日,銷售時間為?2013?年?12?月?21?日。根據售后服務溝通記錄獲知,用戶使用該產品后出現故障,自行前往蘋果特約維修站--神州數碼科捷(王府井)新東安店進行鑒定,被判斷為“非行貨”需要付費維修,于是用戶在?2014?年?2?月向京東售后服務部門提出索賠要求。當時該產品的供應商是中國聯通全資子公司聯通華盛,是蘋果授權國代經銷商,且采購時間距離上市僅兩個多月時間,供貨來源正規可靠。我們愿意與相關部門配合,徹底調查此事,找出真正的問題環節。 第二條聲明中,京東提供聯通華盛針對相關?iPhone?產品的證明函和蘋果公司發給聯通華盛的證明函,證明自己供貨渠道真實可靠。 2015?年?5?月?29?日,京東公布關于所謂“京東售蘋果翻新機”的調查進展:調查證明兩個客戶在京東所購?iPhone?手機均為正品。 經過一番風波之后,現在,京東已正式成為蘋果公司官方直接授權的線上經銷商,并獲得包括?Mac、iPad、iPhone、iPod、Beats?在內的全線產品銷售資格。
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