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前幾天科技分析博客 Stratechery 的作者 Ben Thompson 就認為在中國市場對智能手機用戶體驗影響最大的是微信而非操控系統(tǒng)，這是 iPhone 在中國市場遭遇困境的根源所在。

其實 Ben Thompson 很的了解我們中國文化，他住在臺北，并且經(jīng)常來我國內(nèi)地地區(qū)拜訪，所以說他指出蘋果遇到的中國問題，其實還是得到了不少人的認同的。一些同學認為，每年變更和升級智能手機的硬件有時刻并不是什么最重要的事情，要知道，不是每一人都會每年更換一個擁有全新外觀，全新尺寸的 iPhone 或者其他智能手機。所以 Ben Thompson 指出，蘋果在中國最大的挑戰(zhàn)對手不是其他智能手機廠商，而是微信。換句換說，在我國，其實主導市場的操控系統(tǒng)是微信，而不是 iOS 或者 Android 。 Thompson 還引用了一個令人震驚的統(tǒng)計數(shù)值：中國現(xiàn)有在 2016 年購買了新手機的 iPhone 用戶當中，只有 50% 挑選了再買新的 iPhone 。這個統(tǒng)計數(shù)值與其他市場相比，差距還是十分大的。要知道 iPhone 在美國、英國以及德國的“忠誠度”一直徘徊在 85% 到 90% 之間。而像日本市場，對蘋果這個品牌的忠誠度從上世紀 70、80 時代開始就已經(jīng)擁有了很穩(wěn)固的基礎，所以說中國用戶對 iPhone 的忠誠度，顯然是不存在邊界的。

當然也有人認為蘋果在中國遇到的問題是因為 iPhone 的創(chuàng)新不夠。我們看到，iPhone 7 系列的設計改變與以往相比，改變并不大，很多消費者看不到更新鮮的元素。Thompson 也認為這其實也影響了我國用戶對 iPhone 的忠誠度，因為蘋果不能夠快速升級。實際上，有不少消費者并不是那些太依賴硬件本身的人，他們會喜歡那些同時兼容 iOS 和 Android 平臺的應用步驟，而 iOS 系統(tǒng)只是讓他們回到 iPhone 本身，他們升級 iPhone 也是為了能更好的體驗 iOS 系統(tǒng)而已。因此 Thompson 的論點其實真的一定的道理。因為 iPhone 在中國是比其他位置更重要的文化符號。但是當每年的新 iPhone 不能成為時尚符號或者迭代符號的時刻，中國的智能手機用戶又能夠在 Android 智能手機上使用微信，并且微信在 Android 智能手機上運行得更好，似乎他們也沒有理由繼續(xù)堅挺使用蘋果產(chǎn)品。所以說，根本的問題是，在中國，這個市場其實與世界其他地區(qū)是不一樣的，智能手機堆棧中最重要的一層不是手機的操控系統(tǒng)，相反，是微信。而要知道，微信的用戶可是數(shù)以億計，它早就在方方面面影響我們的生活。

正如其他一些傳媒或者分析師所說的那樣，蘋果在中國市場要面臨很多問題，但是如果微信是這個市場的基石的話，那么這對于 iPhone 來說，還真的是一個大問題，特別是如果中國的消費者需要等待更長的精力才能獲得 iPhone 8 的話…… Thompson 把微信在中國智能手機棧的中心地位說成是“根本性問題”，而所謂的 iPhone 6s 和 iPhone 7 無趣視為次要問題。也有一些同學提出了一些反對的聲音。著名的科技博主、狂熱的蘋果果粉 John Gruber 就說，“我跟 Thompson 的分歧很小，我不認為 iPhone 6s/7 是個問題。我個人認為 iPhone 7 系列其實很棒，好比說 iPhone 7 Plus 搭配的攝像頭就很出色，以至于最新 iPhone 硬件的品質(zhì)，包括它的外觀，折射出微信而不是 iOS 位于中國 iPhone 體驗的中心這個的問題的嚴重程度。” 所以說，如果蘋果遇到的“中國問題”，只是硬件問題的話，那么蘋果每年只要花費更多心思去設計和改進 iPhone ，那么自然就能重新刺激 iPhone 在我國的出貨量。不過思考到蘋果要綜合各方面硬件和程序等因素和需求，蘋果每年重新設計或者大范圍改動 iPhone 設計，似乎也不太可能。所以說蘋果在中國的確存在一個硬件外觀索然無味的問題，那么他們還允許通過在今年發(fā)布新的令人激動的 iPhone 新硬件來補救。但如果問題是因為iOS在中國受到微信中心地位的影響而沒有得到那么高的忠誠度的話，或者甚至更糟，如果微信處在中心并且在 Android 系統(tǒng)上的表現(xiàn)甚至比在 iOS 上更好的話，那么蘋果要補救這個問題就不是一件容易的事情了，特別是思考到蘋果最近與微信之間發(fā)生的摩擦。 “當然，也許蘋果會去收購了微信（這似乎也不太可能），然后借助它去擴展 iPhone 和 iOS 系統(tǒng)的功能，并且看起來，這似乎也很的有前景。”Evan Selleck 提到。看來微信影響 iPhone 在我國的賣出這個說法已經(jīng)引起了許多同學的興趣，那么你覺得蘋果能很好解決它所遇到的“中國問題”嗎？或者說，這是蘋果在中國做生意的唯一途徑？還是說，蘋果允許變更，讓我國的智能手機用戶能更忠于蘋果品牌？不如說說你的看法吧。 訪問: 蘋果在線商店(中國)

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蘋果是否能解決好它所遇到的“中國問題”？

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