你能賣一個醫療設備，甚至藥物，而不讓人覺得你是故意利用人們的恐懼來賺取利潤嗎?這是一個很難回答的問題，過去幾天我一直在努力回答這個問題。

上周蘋果發布了Apple Watch 6系列和Watch SE之后，我突然產生了一個有趣的想法:蘋果是不是開始過分采用恐嚇戰術，以便在越來越以健康為中心的Apple Watch上推出更多產品?對于一家在過去幾年里為了實現絕對增長而放棄了部分專注和個性的公司來說，這是不是一個牽強的主張?現金儲備正在擴大，與此同時，魔力似乎正在消失。

老實說，只要不違反某些基本的道德原則，董事會的決定往往傾向于那些承諾最大回報的方向。為什么不呢?毫無疑問，對于我在本文中提出的問題，沒有唯一的正確答案。

但這里有一個有趣的想法:定義一個公司的性格和自身價值的是公司決定在這些普遍的、基礎的道德原則之上添加的任何東西。這就是它的獨特之處。例如，一個這樣的價值可以是“在每件事上都有卓越的設計”，因此一個公司會努力不發布不遵守這一原則的產品。這顯然會使它與其他大多數公司有很大的不同。

這種附加價值的另一個例子可能是“不給人們造成不必要的壓力”。我要說,如果這樣的一個原則是蘋果深受關注,一些蘋果看廣告沒有見過天日,特別是那些告訴的故事的人經歷了嚴重的健康危機,但看所謂的拯救他們,通常通過盡早通知他們。

不要誤解我的意思，這些故事都是真的，而且蘋果公司發明了一種能夠幫助解決這些問題的設備，這真是太棒了。我絕不會試圖否定這種能力的巨大價值。但有空間這樣一個問題:你發什么信息到世界,當你把焦點放在一個極其罕見的情況下,比如一個26歲的人被送往醫院后異常高心率的手表通知他嗎?這顯然是一種極其嚴重的情況，但也是一種極不可能發生的情況。

過分關心自己的安全本身就是一種病態

那么，這里的信息是什么呢?是“每個人都處于危險之中”嗎?是“你現在可能出了什么問題，而你甚至沒有意識到嗎?”是“你隨時都可能死去，即使你只有20多歲”嗎?哇，這些對我來說不像是健康的信息。沒有雙關。

或許，只是或許，完整的信息是這樣的:“你可能認為自己年輕健康，但你永遠不知道——看看所有可能發生的悲劇;所以，買這只表吧，它會幫助你在這個危險的世界里生存下去。”如果不提供必要的背景來了解在這么小的年紀經歷這樣的疾病是多么不可能，你可以看到感知的風險是如何被放大的。問題是，這種廣告帶來的不必要的壓力何時開始超過實際設備可能帶來的好處?

現在，這里確實存在變得憤世嫉俗的危險。我們可以從這樣的角度來觀察太多的商業案例。然而，當我們跨越到健康和健康的領域，每件事都需要格外小心處理，這是一個好主意，額外的道德也適用，因為這不再是關于銷售電腦;它擾亂了人們的情緒、恐懼和焦慮。在這個世界上，有一樣東西我們絕對不需要更多，那就是壓力或焦慮。

如果一個功能在gadget世界中被視為“很好擁有”，那么在醫療保健世界中，它很容易在消費者的腦海中被視為“生死攸關”的決定因素，甚至在實際購買之前也是如此。因為“一切皆有可能”，我們陷入了“如果這發生了怎么辦;或者萬一發生這種情況怎么辦?”最好是安全的，對嗎?“如果……會怎么樣?”這個問題在生活中可能非常有用，但在處理概率極低的情況時，反復問“如果……會怎么樣?”可能會造成病態的負擔和誤導。

如上所述，我認為這些問題沒有一個明確的答案或解決辦法。但我認為，關于公司如何營銷健康和健康產品，比如蘋果手表，有一些事情需要說和討論。如果你對這個問題有意見，我很樂意看到你的想法，所以不要猶豫發表評論!