強調：如果警官愿意配合并且委托給我們代發查詢，那么可以提供相關立案材料給我們，我們進行代發操作；如果警官考慮到我們是第三方服務商不愿意提供，則可以讓警官按以下步驟直接向蘋果隱私查詢部門發函，申請調取資料：
流程如下：
一、首先準備好以下三個立案資料(立案通知書 或 立案決定書 或 立案告知書 、警官證正反面彩色復印件加蓋公章、執法信息查詢表)
1、立案通知書或者立案決定書(非行政立案)，這個文件立案成功就會有，注意，立案和備案是兩碼事，多數情況下，明確盜搶偷的案件才能立案，丟失遺失的情況大概率是沒法立案的。圖片需轉換成pdf格式
2、警官證正反彩色復印件加蓋公章，注意是彩色復印件！圖片需轉換成pdf格式。警官證為相對私密證件，如警察愿意提供給您，請妥善保管，勿隨意傳播。
3、執法部門查詢表格，我們已經將表格模板發送到您的郵件中，把表格里面的信息修改成自己的實際信息即可，保持word格式，不需要蓋章。沒收到的話可以找客服要！
立案通知書一般都能拿到，主要是警官證會比較麻煩，一般警察會因為各種情況有所顧慮不愿意提供警官證，那么我們需要多方面去跟警察協商這個事情，
① 警察不信任查詢iD資料的方法，不愿意提供警官證：首先需要跟警察耐心解釋，這個查詢iD資料的方法是蘋果官方公開對國內執法機關提供的，只需要提供相關證件就能配合調取被盜竊手機的歷史iD賬號資料，方便執法機關破案，相關信息網上隨手可查，其次部分城市地區有蘋果官方指定的對接警察，可以讓您的警察聯系這些對接警察進行核對是否真實存在此方法，消除警察的顧慮，另外如果溝通不暢，也可以讓我們協助您幫忙跟警察溝通。
②擔心警官證資料外泄的問題：查詢iD的方法是準備好相關資料向蘋果官方法務部郵箱發郵件申請調取的，理論上來說只要資料齊全誰發都可以，只是說為了方便可以由找果網協助發送郵件，所以只要警官愿意出具警官證但是怕擔心第三方濫用的情況，只要告訴警察這個資料不需要提供給任何第三方，可以讓警察直接給蘋果官方法務部發送郵件申請查詢的。
2025年更新：近期根據蘋果法務部反饋，部分省份地區還需要補充“調取證據通知書”，可以先準備上訴的三個材料，后期根據蘋果法務部反饋再決定是否需要補充。
二、準備發送查詢郵件
準備好以上資料，如果是委托找果網幫忙發函，那么把以上3個材料(執法部分查詢表格可以委托我們代寫)轉發給我們客服人員即可。
如果確認是警察幫您發送，那么讓警察注冊一個郵箱，優先注冊163郵箱，命名方式：姓名拼音_police@163.com，比如警官叫陳磊，那么就可以用chenlei_police@163.com注冊，然后貼上附件（警官證正反面彩色復印加蓋公章+立案通知書+執法部分查詢表格），注意兩個圖片附件都要轉換成pdf格式，然后填寫郵件主題和內容即可。
pdf免費轉換步驟：登陸網站https://www.hipdf.cn/jpg-to-pdf ，選擇圖片，點擊轉換，然后下載即可！
如果需要調查的案件需要查詢5臺或更多的蘋果設備， 請將需查詢的設備標識碼（序列號或IMEI號）填寫在Word里面即可。收件地址：lawenforcement@apple.com
標題： 城市_區_PSB案件編號，例如是北京海淀區的申請查詢案子，則寫" 北京_海淀_PSBxxxxxxxxxxxxxxxxx"
內容：申請查詢設備imei號碼：35XXXXXXXXXXXXX 歷史綁定icloud id賬號信息
三、發送后等待官方回復即可。快的7-15個工作日，慢的可能30-45個工作日左右會有回復。
